Conditions de vente

Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la validation de votre commande. Je vous demande de les lire pour éviter tout malentendu par la suite. Elles concernent aussi bien mes obligations que les votres, dans un soucis de respect et d'honnêteté.

ARTICLE 1 : LES PRIX

- Tous les prix sont indiqués en euro et sont à titres indicatifs, ils peuvent être augmentés ou diminués selon les commandes, l'acheteur en sera prévenu au préalable.

- Les articles ne seront votre propriété qu'après le paiement intégral de leur coût.

- Les prix sont modifiables à tous moments ; l'acheteur sera soumis au prix indiqués sur le site et au devis que j'aurais effectué. Tout changement des prix ne sera pas pris en compte dans une commande en cours.

ARTICLE 2 : COMMANDE & PAIEMENT

- Les mails sont enregistrés et peuvent être une preuve valable en cas de litige.

- Toute commande de dreads ne peut s'effectuer qu'après paiement de l'acheteur. Vous êtes donc responsables du délai de vos dreads.

- Le paiement s'effectue en une ou deux fois selon le souhait de l'acheteur.

- Le paiement s'effectue en chèque, espèces ou remise en main propre selon le souhait et les possibilités de l'acheteur. Je ne suis en aucun cas tenue responsable en cas de perte d'un courrier par la poste. Je m'engage à vous envoyer un mail dès réception de votre paiement.

- L'acheteur s'engage à envoyer le plus rapidement le paiement pour ne pas retarder l'envoi de commandes, et pour ne pas retarder sa propre commande. L'acheteur est donc en parti responsable des délais de sa commande.

- Une fois la commande de dreads validée par l'acheteur et moi-même, toute modification souhaitée sera à payer en plus du tarif déjà fixé dans le cas ou la commande ou la création de dread est commencée.

- Pas de reprises ni d'échanges pour les offres spéciales : promotions ou lots.

- Je me réserve le droit de refuser une commande (pas encore payée) dans les cas suivants : mauvaise relation avec l'acheteur, retard du paiement pour la commande sans raison valable (ce qui entraine du retard dans mon travail).

- L'acheteur est tenu de répondre à mes mails dans un délai rapide lorsque cela concerne sa commande. Si, au bout de 2 mails de rappel envoyé de ma part, l'acheteur ne donne pas de réponse alors que nous sommes dans la période donnée pour sa commande, je me réserve le droit d'annuler sa commande dans les 48h suivants mon second mail.

ARTICLE 3 : DÉLAIS ET LIVRAISON

- Je m'engage à réaliser les produits dans un délai rapide cependant cela dépendra du nombre de commandes en cours, des activités externes à la création de dreads et du stock des fournisseurs. Tout acheteur sera averti au préalable du temps qu'il me faudra pour faire sa commande. Aucune réclamation ne peut être faite en cas de retard de la poste.

- Les commandes seront expédiée aux frais de l'acheteur à l'adresse fournie par ce dernier, il s'engage donc à donner ses coordonnées exactes.

- Je ne suis en aucun cas responsable ni des délais d'acheminement de la poste, ni des éventuels problèmes rencontrés lors de celui-ci (pertes, dégradations, retards...).

- Toute réclamation concernant le produit doit être faite dans les 3 jours suivant la livraison pour pouvoir éventuellement prétendre au remboursement en cas d'erreur sur le produit : couleur, taille, etc... Le renvoi sera aux frais de l'acheteur.

- Dans le cas de petits produits, l'acheteur peut décider s'il souhaite un envoi en lettre ou colissimo, il est donc responsable de son choix.

ARTICLE 4 : MENTIONS LÉGALES

- Je m'engage à ne jamais divulguer vos informations personnelles, qui sont enregistrées uniquement dans un but d'organisation et de simplification des contacts avec l'acheteur.

- L'adresse mail caro-dreads@hotmail.fr est une adresse uniquement destinée à l'envoi de mails en rapport avec les dreads, ne pas m'ajouter comme contact msn sauf si vous avez mon accord.

- Les photos prises lors de la pose ou reçues par mail peuvent figurer sur mon site. Si vous ne le souhaitez pas, me le faire savoir.